四川狼途騰科技有限公司位于成都市高新區(qū)，是一家互聯(lián)網(wǎng)高科技技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，立足于為中高層企業(yè)管理者與企業(yè)提供商務(wù)主題式鄉(xiāng)村旅游一站式服務(wù)，同時(shí)也為廣大消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)商家建立信息暢通的渠道，幫助消費(fèi)者快速找到附近感興趣的高品質(zhì)服務(wù)商家。
客戶亟待解決的問題
四川狼途騰科技有限公司目前團(tuán)隊(duì)約為20人，銷售方式是電銷加直銷，由于業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，工作彈性大，所以存在著以下這些問題：
1.業(yè)務(wù)復(fù)雜，部門之間信息溝通存在困難
公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)模塊比較多，不同部門需要跟進(jìn)相同客戶的不同需求，但是在了解客戶需要其他需求以后，無法及時(shí)有效的將客戶信息共享給其他部門人員進(jìn)行跟進(jìn)，導(dǎo)致客戶商機(jī)的流失。
2.電話銷售無法跟進(jìn)
公司有電話銷售業(yè)務(wù)，但是員工進(jìn)行電銷的任務(wù)以及完成任務(wù)的進(jìn)度無法控制。一個(gè)業(yè)務(wù)，如果換下一個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)就存在了信息不匹配的情況。
3.外勤情況無法核實(shí)
員工出外勤存在管理不到位的現(xiàn)象，員工外出做了什么，到了哪里，見了哪些客戶，管理層都無法實(shí)時(shí)得知。
快啟解決方案
1.使用快啟實(shí)現(xiàn)信息共享
使用快啟后，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有新的商機(jī)，業(yè)務(wù)人員便會(huì)通過快啟把信息共享給其他部門的同事，實(shí)現(xiàn)了商機(jī)的快速流轉(zhuǎn)，最大限度滿足客戶需求，方便了客戶的快速成交。
2.使用快啟進(jìn)行過程管理
快啟有針對(duì)電話銷售的專門管理方案，員工每打一個(gè)電話，以及業(yè)務(wù)的跟進(jìn)都可以做備注，業(yè)務(wù)整個(gè)流程一目了然。
3.外勤打卡實(shí)時(shí)同步
快啟有外勤拜訪簽到功能，可快速記錄。員工去到哪里，拜訪了什么客戶都在系統(tǒng)上得到體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了銷售過程可視化。
快啟優(yōu)化了狼途騰科技有限公司的管理，使管理更加科學(xué)，節(jié)約了整個(gè)銷售過程的機(jī)會(huì)成本以及時(shí)間，讓公司運(yùn)作走上正軌。
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