成都市志誠(chéng)商標(biāo)代理有限公司，是一家致力于為國(guó)內(nèi)各企業(yè)組織或個(gè)體法人提供中高低端商標(biāo)的注冊(cè)工作，辦理商標(biāo)異議裁定以及注冊(cè)商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、補(bǔ)證、注銷(xiāo)等有關(guān)事宜的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
成都市志誠(chéng)商標(biāo)代理有限公司，是一家致力于為國(guó)內(nèi)各企業(yè)組織或個(gè)體法人提供中高低端商標(biāo)的注冊(cè)工作，辦理商標(biāo)異議裁定以及注冊(cè)商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、補(bǔ)證、注銷(xiāo)等有關(guān)事宜的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。公司員工逾140人，全國(guó)擁有11家分公司。
客戶(hù)挑戰(zhàn)
志誠(chéng)商標(biāo)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，規(guī)模不斷壯大，員工數(shù)量不斷上升，但在快速發(fā)展的過(guò)程中卻出現(xiàn)了一些亟待解決的管理問(wèn)題，具體如下：
1.客戶(hù)資源管理不具備及時(shí)性
志誠(chéng)商標(biāo)之前通過(guò)excel來(lái)管理客戶(hù)，每個(gè)人手上有很多客戶(hù)，人員不能及時(shí)地跟進(jìn)，客戶(hù)就流失掉了。大量客戶(hù)資源難以有效轉(zhuǎn)化，客戶(hù)實(shí)際成交率低 。
2.客戶(hù)跟進(jìn)存在困難
人員外出拜訪(fǎng)，公司無(wú)法進(jìn)行及時(shí)管控。員工什么時(shí)候去拜訪(fǎng)的這個(gè)客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)的情況如何，都沒(méi)有及時(shí)的反饋。
3.內(nèi)部員工管理存在漏洞
公司人員比較多，需要審批的事情相對(duì)也較多，但公司采用的仍是老式的紙質(zhì)審批流程。一旦審批關(guān)鍵人沒(méi)有在公司，各種申請(qǐng)都不能及時(shí)的處理，嚴(yán)重影響審批進(jìn)度。
解決方案
1.快啟公海規(guī)則，全程可控客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度
通過(guò)快啟的公海規(guī)則設(shè)置，讓7天沒(méi)有聯(lián)系的客戶(hù)全部掉公海，讓其他的人員進(jìn)行跟進(jìn)。通過(guò)這種方式，激發(fā)了銷(xiāo)售人員的急迫感，也成功提高了銷(xiāo)售人員的成交能力和成交速度。
2.實(shí)時(shí)拜訪(fǎng)簽到，管理銷(xiāo)售過(guò)程
快啟外勤簽到以及實(shí)時(shí)定位等智能辦公功能，可以對(duì)外勤人員進(jìn)行綜合管理。拜訪(fǎng)后把拜訪(fǎng)的情況和定位地址及時(shí)的上傳，領(lǐng)導(dǎo)也能實(shí)時(shí)掌控客戶(hù)的情況，提高業(yè)務(wù)開(kāi)展效率。
3.移動(dòng)手機(jī)端即可辦公
使用快啟后，所有的審批全部在手機(jī)上就可以進(jìn)行申請(qǐng)以及處理，提高了工作的效率，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、移動(dòng)辦公。
快啟幫助志誠(chéng)商標(biāo)解決了企業(yè)管理方面的問(wèn)題，同時(shí)滿(mǎn)足了志誠(chéng)商標(biāo)對(duì)工作高效快捷的要求，使管理更具有實(shí)時(shí)性。
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