SaaS的定義
SaaS，全稱Software as a service，是一種軟件交付模式，本文主要是針對to B的SaaS市場。
傳統(tǒng)軟件行業(yè)到SaaS行業(yè)的轉(zhuǎn)變，根本上是一場軟件交付形式的變革，將運(yùn)行程序從使用者本地轉(zhuǎn)移到了SaaS廠商運(yùn)行的云端中。
SaaS的興盛幾乎是必然的，傳統(tǒng)軟件交付模式，簡單的說就是在用戶電腦上安裝單機(jī)軟件，在本地電腦獨立運(yùn)行，十分不便于管理。它的特性已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的使用需求，更為靈活、便于管理的SaaS模式正在取代傳統(tǒng)軟件模式。
SAAS主要產(chǎn)品類型劃分：
1.業(yè)務(wù)垂直型（特定的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)）；
2.行業(yè)垂直型（特定行業(yè)的客戶）。
SaaS模式的核心價值
1.簡化管理。客戶免去了繁瑣的硬件安裝、配備、維護(hù)流程，節(jié)省了大量業(yè)務(wù)時間；
2.付費(fèi)靈活。客戶可按需訂購產(chǎn)品，避免不必要的支出；
3.快速迭代。SaaS基于互聯(lián)網(wǎng)的特殊模式，使得產(chǎn)品的更新?lián)Q代都可以在線上完成，客戶隨時可以使用到最新版本；
4.持續(xù)服務(wù)。SaaS廠商為了客戶能持續(xù)續(xù)約付費(fèi)，會為客戶提供持續(xù)的服務(wù)與支持，為客戶獲得更長久專業(yè)的服務(wù)。
國內(nèi)SaaS行業(yè)2017發(fā)展趨勢
國內(nèi)SaaS行業(yè)的開端大約在2004-2005年左右，大多企業(yè)對此認(rèn)知十分有限，實際買賬不多，國內(nèi)的第一輪SaaS浪潮很快歸于平靜。幾年后，突然被熱炒的云計算概念將SaaS再度拉入人們的視野。隨著近些年人們對“云”的認(rèn)知不斷提 升，企業(yè)對SaaS的接受度不斷提高，帶動起新一輪的風(fēng)潮:SaaS的各個細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)都涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)公司，雖然整體市場基數(shù)不大，服務(wù)質(zhì)量也有待提高，但處于高速發(fā)展階段。
中國市場與全球市場發(fā)展對比
國內(nèi)SaaS市場在2014-2015年經(jīng)歷了短暫的爆發(fā)式增長，增速分別高達(dá)71.3%和65.4%。從2016年開始，SaaS市場進(jìn)入 相對理性平穩(wěn)的發(fā)展階段，將保持30%-40%的按年增長率。預(yù)計2017年國內(nèi)SaaS市場規(guī)模將達(dá)到168.7億元，2020年將達(dá)到473.4億元，未來發(fā)展空間十分廣闊。
中國占全球市場的比例將逐漸增大
國內(nèi)SaaS市場2017發(fā)展大環(huán)境
現(xiàn)階段SaaS國內(nèi)需求主要來自小微企業(yè)，受國家政策的影響，近年來出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)熱，出現(xiàn)了大批小微企業(yè)，占國內(nèi)80%以上的市場份額。與此同時，企業(yè)也在進(jìn)行著數(shù)字化變革，一方面互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動了企業(yè)管理者對管理方式觀念的變革；另一方面由于人力成本的提高，企業(yè)對提升管理效率，精細(xì)化管理的需求快速增加，這些前提為SaaS行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。
從企業(yè)用戶角度出發(fā)，客戶希望能在一個SaaS應(yīng)用上獲得更多的服務(wù)，這些服務(wù)往往是超出計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)本身的，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，這些技術(shù)要素和SaaS行業(yè)所處的云計算領(lǐng)域正在發(fā)生相互促進(jìn)，相互融合。
中國SaaS行業(yè)發(fā)展的阻力
但中國的SaaS行業(yè)發(fā)展并非一帆風(fēng)順，從現(xiàn)有市場狀況來看，中國SaaS行業(yè)面臨的困難不止來自行業(yè)的壁壘，也有市場的壓力。
1.已有成熟IT應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)，大量的本地資料難以轉(zhuǎn)移，改換SaaS系統(tǒng)的意愿較小。
2.組成市場的企業(yè)結(jié)構(gòu)畸形。大型企業(yè)數(shù)量少，體積大；而小微企業(yè)數(shù)量眾多，但生命周期短，無法保證自己的生存；而數(shù)量最少的中型企業(yè)無法成為SaaS行業(yè)的支撐。
3.信息安全。信息數(shù)據(jù)安全是SaaS廠商的核心價值，數(shù)據(jù)丟失或泄露將會給整個SaaS行業(yè)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。不少管理者對云端存儲數(shù)據(jù)的安全性保持懷疑，擔(dān)心信息被竊取、泄露。
4.灰色地帶。部分企業(yè)的財務(wù)和業(yè)務(wù)銷售上存在灰色地帶，這些“見不得光”的信息成為企業(yè)使用云服務(wù)的阻礙。
SaaS行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
1.縱觀近兩年SaaS行業(yè)的動態(tài)，產(chǎn)品之間突破原有界限、走向融合與跨界，將成為行業(yè)常態(tài)。正因為SaaS的本質(zhì)在于服務(wù)，那么凡是客戶的需求就都是廠商的努力方向。在這樣的發(fā)展動力面前，一切人為的類型劃分都顯得蒼白，SaaS廠商必將無視邊界，不斷尋求最合適的業(yè)務(wù)范圍。
2.SaaS走向平臺化，與PaaS之間的界限將模糊。雖然SaaS與PaaS的服務(wù)對象與內(nèi)容起初大相徑庭，但在企業(yè)級市場“攻城略地”的爭奪中，企業(yè)越來越傾向于使用整體化的解決方案，而非過去彼此獨立的CRM、ERP、OA產(chǎn)品。二者的界限日益模糊，最終都走向企業(yè)的一體化解決方案與一站式管理平臺。
3.數(shù)據(jù)價值不斷提升將變革SaaS的商業(yè)模式。SaaS與傳統(tǒng)軟件的一大不同在于SaaS廠商實際掌握了大量客戶數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的重視與利用，一方面給整個SaaS行業(yè)帶來了商業(yè)模式的變革，即基于軟件自身的數(shù)據(jù)價值延展出更多增值服務(wù)能力，另一方面也是行業(yè)發(fā)展思路上的轉(zhuǎn)型。在保證用戶信息安全的前提下， SaaS廠商合理地利用數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，不僅能為客戶自身帶來收益，而且推動了整個行業(yè)的進(jìn)步。
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